Auftragsstatus Ihrer Bestellung bei ROSSMANN Fotowelt

Von | 19.01.2025

Um den aktuellen Status Ihrer Bestellung bei der ROSSMANN Fotowelt zu überprüfen, stehen Ihnen verschiedene Optionen zur Verfügung, abhängig davon, ob Sie online oder in einer Filiale bestellt haben.

1. Online-Bestellungen:

Auftragsverfolgung: Besuchen Sie die Auftragsstatus-Seite für Online-Bestellungen und geben Sie Ihre 14- bzw. 15-stellige Auftragsnummer ein, die Sie in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben. 

2. Filialbestellungen (Foto-Station oder Auftragstasche):

Auftragsverfolgung: Rufen Sie die Auftragsstatus-Seite für Filialbestellungen auf und wählen Sie die entsprechende Option. Sie benötigen Ihre Auftragsnummer und die Filialnummer, die auf Ihrem Abholausweis vermerkt sind. 

Häufige Fragen (FAQ):

1. Wo finde ich meine Auftragsnummer?

• Die Auftragsnummer befindet sich in der Bestellbestätigungs-E-Mail oder auf dem Abholausweis, den Sie in der Filiale erhalten haben.

2. Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

• Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Bestellart. Genaue Informationen finden Sie in der Preisliste und Versandinformationen

3. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

• Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, ist eine Änderung oder Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

4. Was mache ich, wenn meine Bestellung verspätet ist?

• Überprüfen Sie zunächst den Auftragsstatus online. Sollte es zu unerwarteten Verzögerungen kommen, kontaktieren Sie den Kundenservice für Unterstützung.

5. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

• Der Kundenservice ist telefonisch unter 0800 368 693 58 (Montag bis Freitag: 8:00 – 20:00 Uhr, Samstag: 8:30 – 16:00 Uhr) erreichbar oder über das Kontaktformular.

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Für weitere Informationen besuchen Sie die ROSSMANN Fotowelt Webseite.